Refund policy

🔁 Politique de retour et de remboursement (UE / France)

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son état d’origine
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou mis en service (machines agricoles incluses)
• Tous les accessoires et documents doivent être inclus
• Le client doit nous contacter avant tout retour

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux machines utilisées ou mises en fonctionnement
• aux produits personnalisés ou configurés
• aux équipements endommagés après livraison

Remboursement

Après réception et inspection du produit :

• remboursement sous 14 jours maximum
• via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.